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市公安局扎实开展案件回访工作
来 源:集安市公安局 时 间: 2019-08-30

  为进一步提高群众安全感和满意度,构建和谐警民关系,近期,市公安局组织民警深入辖区开展案件回访工作。
    回访过程中,对于未办结的案件,民警向当事人认真解释案件未办结的原因,耐心做好解释工作;对于已经查结或破获的案件,认真听取当事人对处理结果的意见和公安工作的建议;对于被处罚的违法行为人,积极开展教育引导工作,消除和化解当事人不满情绪和误解,积极争取对公安工作的理解与支持。截止目前,共回访案件当事人70余人,案件回访率100%,实地回访率94%,满意率100%,收集群众意见建议3条。
    通过此次案件回访工作,进一步提升了执法公信力和群众满意度,受到辖区群众一致好评。(王鹏)

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